O Procon de Blumenau começa nesta quinta-feira , uma ação de fiscalização e orientação junto aos bancos da cidade. Serão pelo menos, 30 agências bancárias vistoriadas. A medida do órgão é de verificar o cumprimento da Lei Municipal que determina, o tempo máximo de atendimento, fixação de informações, instalação de bebedouros, horário bancário, dentre outros itens.
Os bancos que apresentarem irregularidades serão autuados e tem 10 dias para se manifestar sobre a notificação. Após esse período, caso não apresentem resposta, as agências podem ser multadas.
É LEI
Os bancos têm um limite de tempo para atender os clientes. Os atendimentos devem acontecer em até 35 minutos nos 10 primeiros dias e também no último dia útil de cada mês ou em 20 minutos nos dias normais. Além disso, as agências devem ter cadeiras para a espera, sistema de senhas, banheiros de fácil acesso e adaptados para deficientes, telefones disponíveis e cartazes informando sobre a lei.
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