Com um índice de resolução de 77% das reclamações fundamentadas, o Procon divulga o relatório dos problemas reivindicados pelos consumidores neste ano. O relatório se divide em: as empresas mais reclamadas por atividade/prestação de serviço; total de reclamação por grupo de atividade/prestação de serviço; lista das 20 empresas com o maior índice de solução; das 10 empresas com o menor índice de solução; e das 20 empresas com o maior número de reclamação.
Dentre as 20 empresas classificadas entre os maiores índices de resolução, seis alcançaram 100% dos problemas resolvidos. Para o diretor geral do Procon, Alexandre Caminha, é importante essa porcentagem de resolução, "mas as empresas deveriam solucionar os problemas sem haver a intervenção do Procon".
A listagem completa está disponível na página do Procon (www.blumenau.sc.gov.br/procon), através do link Lista de Reclamações Fundamentadas.
Fonte: PMB
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